Güncellenmiş Kullanım Şartları ve Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar ve Amaç

İşbu Kullanım Şartları ve Hizmet Sözleşmesi (Sözleşme), Hibe Destek Eğitim ve Danışmanlık Tic. Ltd. Şti. (Şirket) ile internet sitesi hizmetlerinden yararlanan kullanıcı (Kullanıcı) arasında, sunulan hizmetlerin şartlarını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.

2. Hizmet Kapsamı ve Hizmet Seviyesi (SLA)

Şirket, kullanıcıya çevrimiçi platformu üzerinden bilgi, içerik, başvuru ve hizmet erişimi sağlamaktadır. Teknik bakım, güncelleme ve yasal zorunluluklar hariç olmak üzere sistemlere haftanın 7 günü 24 saat erişim sağlanması hedeflenmektedir.

Destek hizmetleri hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında e-posta ve destek talep formu üzerinden sağlanacaktır. Acil durumlarda e-posta ile en geç 1 iş günü içinde dönüş yapılacaktır.

3. Kullanıcının Hak ve Yükümlülükleri

Kullanıcı, web sitesini hukuka ve ahlaka uygun biçimde kullanacağını; siteye zararlı yazılım yüklemeyeceğini, tersine mühendislik faaliyetinde bulunmayacağını; doğru, eksiksiz ve güncel bilgi sunacağını kabul eder. Kullanıcı, şifre ve hesap güvenliğinden sorumludur.

Kullanıcı, siteyi kullanarak 6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verilerinin işlenmesini ve işbu Sözleşme'deki şartlara uygun olarak kullanılmasını kabul eder.

4. Şirketin Hak ve Yükümlülükleri

Şirket, hizmeti mevzuata uygun şekilde sunmayı, kullanıcı verilerini hukuka uygun olarak işlemeyi ve güvenliğini sağlamayı taahhüt eder. Şirket, hizmetin kesintisiz sunulması için makul çabayı göstermekle birlikte, teknik arızalardan doğan kesintilerden sorumlu tutulamaz.

5. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik

Kullanıcının site üzerinden paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca işlenir ve korunur. Veriler, yalnızca hizmetin sunulması, kullanıcı ile iletişim kurulması ve mevzuata uyum amacıyla işlenir.

Kullanıcı, verilerinin pazarlama ve tanıtım amaçlı işlenmesine yalnızca açık rızası doğrultusunda izin vermektedir. Veriler yalnızca yetkili kurum ve kuruluşlarla, yasal zorunluluk halinde paylaşılabilir. Kullanıcının KVKK kapsamındaki hakları saklıdır.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan tüm içerik, görseller, yazılımlar, tasarımlar ve markalar, aksi belirtilmedikçe Şirket'e aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve diğer mevzuat uyarınca korunur. Kullanıcı, bu içerikleri izinsiz olarak kopyalayamaz, dağıtamaz veya kullanamaz.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket, hizmetleri "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunar. Bilgi, işlem veya içerik hatalarından doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz. Hizmet kesintisi, veri kaybı veya işlem hatalarından dolayı herhangi bir garanti verilmemektedir.

8. Değişiklikler ve Yürürlük

Şirket, dilediği zaman bu sözleşmede ve hizmet içeriklerinde değişiklik yapabilir. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanıcının hizmeti kullanmaya devam etmesi, değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.

9. Tebligat ve Delil Sözleşmesi

Taraflar, bu sözleşme kapsamında yapılacak bildirimlerin elektronik ortamda yapılmasını kabul eder. Kullanıcı tarafından sunulan e-posta adresi, resmi tebligat adresi olarak kabul edilir.

Taraflar, elektronik posta, log kayıtları, fatura, SMS ve diğer dijital kayıtların Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca geçerli delil olduğunu kabul eder.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türk Hukuku uygulanacaktır.